Novi online sustav za indijske iseljenike u UAE

DUBAI: Indijski iseljenici u UAE sada mogu dobiti svoje konzularne pritužbe na novom online sustavu koji je uvela indijska vlada, rekao je visoki dužnosnik.

Indijski generalni konzul Anurag Bhushan rekao je u ponedjeljak da pritužbe uključuju radna pitanja, slučajeve smrti, slučajeve odštete i nestale osobe. Upiti koji se odnose na usluge izdavanja putovnica i viza nisu obuhvaćeni sustavom.

Nazvan MADAD ili MEA Consular Grievances Monitoring System, forum na hindskom jeziku provodi se kroz indijske misije u UAE.

Portal ima za cilj olakšati online bilježenje i praćenje pritužbi koje se odnose na konzularne usluge od strane podnositelja pritužbi. Za početak, korisnik treba otvoriti poveznicu na Madad portal koji je dostupan kao Passport Seva Online (www.passportindia.gov.in). Korisnici koji se prvi put pojavljuju moraju kreirati račun unosom imena, telefona, e-pošte i lozinke. Račun je potrebno potvrditi klikom na poveznicu poslanu na ID e-pošte korisnika. Nakon što je prijava uspješna, korisnik može podnijeti svoju pritužbu ili u tuđe ime. Cjelokupna povijest pritužbi održavala bi se na mreži, a korisnik može provjeriti status i ažuriranja naknadnom prijavom. U odvojenom razvoju, konzulat je najavio dvije nove kulturne inicijative za promicanje indijske kulture i znanosti u UAE.