logo
logo
  1. Početna

Povrat i otkazivanje:

Y-Axis je dužan čuvati povjerljivost i privatnost klijenta. Sukladno tome, Y-Axis poduzima razumne korake kako bi zaštitio osobne podatke prikupljene od strane Y-Axis od zlouporabe i gubitka te od neovlaštenog pristupa, izmjene ili otkrivanja. Y-Axis može koristiti i otkriti klijentove (i, ako je primjenjivo, klijentove obitelji) osobne podatke za primarnu svrhu za koju su prikupljeni, za razumno očekivane sekundarne svrhe koje su povezane s primarnom svrhom i u drugim okolnostima prema ovlaštenju Zakonom o privatnosti. Općenito, Y-Axis će otkriti osobne podatke klijenta u sljedeće svrhe:  

  • Za vođenje našeg poslovanja, 

  • Za pružanje i plasiranje naših usluga, 

  • Za komunikaciju s klijentom, 

  • Za poštivanje naših zakonskih obveza i 

  • Kako bi nam pomogli u upravljanju i poboljšanju naših usluga.  

Y-Axis ni pod kojim okolnostima neće izdati povrat novca za rano povlačenje usluge.

  1. Navedeni postoci povrata odnose se na plaćenu naknadu za punu uslugu, a ne samo na plaćeni iznos. Postoci povrata primjenjivi su samo ako je cijela naknada za proizvod plaćena bez ikakvih ostataka. Klijenti ne bi bili kvalificirani za postotak povrata čak i ako potpadaju pod jednu od navedenih klauzula ili ako nisu platili cjelokupnu spomenutu naknadu za punu uslugu. 
  2. Imigracijske izjave povremeno su diskontirane na temelju budućih očekivanja, a klijenti se registriraju unaprijed, to jest prije nego što se objavi stvarna kvalifikacija kako bi se osiguralo da je sustav ograničenja ispunjen. Unaprijed je dogovoreno da klijent to potvrđuje i spreman je to učiniti kako bi prekinuo gužvu u zadnji čas i pripremio se u skladu sa svim zahtjevima do trenutka kada ih imigracijske vlasti objave. Ako klijentov profil ne ispunjava uvjete nakon objave, klijent može odabrati prijenos na druge prilike.
  3. Y-Axis ima politiku nulte tolerancije za povrate. Svaki korisnik koji ospori plaćanje kreditnom karticom za koje se utvrdi da je valjano bit će trajno stavljen na crnu listu i zabranjeno mu je korištenje usluge. Sve zaostale naknade i troškovi bit će poslani na naplatu. Ako naši pokušaji naplate ne uspiju, neplaćeni dugovi bit će prijavljeni svim dostupnim agencijama za izvješćivanje o kreditima.
  4. Klijent razumije i slaže se da će ukupni iznos fakture (vrijednost računa) uključivati ​​naknadu za savjetovanje o osi Y i primjenjivi porez. Međutim, povrat bi se obračunao samo na naknadu za konzultacije po osi Y. Porezna komponenta je nepovratna u bilo kojoj fazi.
  5. U slučaju odbijanja imigracijskih vlasti, Y-Axis će vratiti primjenjivi iznos kako je navedeno u ugovoru. Povrat će biti izvršen u roku od 15-30 radnih dana nakon što klijent ispuni obrazac za zahtjev za povrat na mreži na Y-osi. Klijent mora priložiti kopiju pisma odbijanja od Nadležnog tijela kao potporu Zahtjeva za povrat novca. Ako klijent ne priloži kopiju pisma odbijanja ili pečata odbijanja na putovnici klijenta, Y-Axis neće moći izvršiti povrat novca.
  6. Tvrtka nije odgovorna za bilo kakvo kašnjenje uzrokovano uslugama trećih strana. Također, klijenti ne mogu tražiti povrat naknade za uslugu.
  7. Y-Axis nije odgovoran za povrat bilo kakvih naknada ili drugih iznosa/troškova koji su plaćeni bilo kojem tijelu za procjenu, imigracijskim tijelima, veleposlanstvu/konzulatu/visokom povjerenstvu u slučaju da klijent ne dobije odobrenje za imigraciju ili u slučaju odbijanje ili neprihvaćanje njegovog/njezinog zahtjeva u bilo kojoj fazi od strane bilo kojeg nadležnog tijela. Naknade uključuju samo naknade za usluge koje pruža Y-Axis i ne uključuju naknade za zahtjeve ili procjenu. Klijent je suglasan platiti sve dodatne naknade, prema potrebi.
  8. Ako je klijent uplatio novac putem internetske kartične usluge, klijent se ovime slaže da neće podizati ili nema pravo naplatiti iznos bez znanja Y-Axis-a, u slučaju uplate izvršene bilo kojim način rada. Ovo uključuje CC Avenue osim u suprotnom prema normama povrata kako je navedeno u ugovoru i postupku propisanom zakonom koji je u to vrijeme važeći pod jurisdikcijom Hyderabada, država Telangana.
  9. Ako je klijent uplatio novac putem Kreditne kartice ili Net Bankinga, dobrovoljno se obvezuje da neće osporiti uplatu ili obavijestiti naznačenu banku za storniranje, inzistirajući da banka zadrži ili otkaže uplatu koju je izvršio Y-osi . Klijent se nadalje obvezuje obavijestiti svog bankara da je plaćanje izvršeno Y-Axis-u autentično i da je transakcija iznimka za njegov zahtjev za otkazivanjem ili povratom uplate u njegovu korist. To uključuje slučajeve zlouporabe i gubitka kartice od strane njega ili preko bilo koga drugoga. Klijent je suglasan surađivati ​​s Y-Axisom u ovom pogledu u slučaju da Y-Axis želi braniti/zastupati stvar u svoju korist pred bilo kojom bankom/nadležnim tijelom.
  10. Naknade za uslugu Y-Axis-a ne odnose se na tržišne naknade i prema standardima tvrtke na koje je klijent pristao. Eventualne tvrdnje nakon registracije, kao što su preskupe naknade i sl., ne bi bile uvažene i klijent ne bi imao pravo osporavati iste jer je objašnjeno i izraženo kroz sve izvore informacija, a klijent je obaviješten prije registracije .
  11. Klijent prihvaća da imigracija uključuje prikazivanje dovoljno sredstava, ako je primjenjivo, što se razlikuje od zemlje do zemlje i puta/kategorije koju klijent primjenjuje. Klijent se obvezuje ispuniti zahtjeve koje žele dotična imigracijska/druga tijela, a neuspjeh da klijent osigura takva sredstva neće činiti Y-Axis odgovornim za bilo kakav povrat naknada za uslugu ili njihovog dijela. U takvim slučajevima neće se razmatrati zahtjev za povrat naknade za uslugu.
  12. Klijent također prihvaća da će sve/sve registracije za bilo koju zemlju prije datuma ovog ugovora o izjavi klijenta, ako ih ima, s Y-osi biti poništene i da se ne može potraživati ​​nikakva potraživanja usluge ili naknade sve dok Y ne dostavi pismeno -Os. 
  13. U slučaju odbijanja dozvole na temelju sljedećih razloga, neće biti izvršen povrat novca –
    • Ukoliko klijent ne dođe na razgovor.
    • Neuspjeh medicinskih pregleda od strane klijenta ili članova njegove ili njezine obitelji uključenih u zahtjev.
    • Ako klijent ne ispunjava zahtjeve veleposlanstva ili konzulata.
    • Nepredstavljanje originalne policijske potvrde koja nije starija od 3 mjeseca
    • Nedokazivanje dovoljnih sredstava za namirenje od strane klijenta ili članova njegove ili njezine obitelji.
    • Prethodno kršenje bilo kojeg imigracijskog zakona od strane klijenta ili bilo kojeg člana njegove ili njezine obitelji.
    • Kasno podnošenje svih dodatnih dokumenata koje konzulat zatraži kasnije
    • Klijent ne uspijeva dobiti potrebnu ocjenu na testu engleskog jezika kako bi zadovoljio kriterije prihvatljivosti i prema savjetu konzultanta Y-Axis.
    • Ne bi bilo povrata ako klijent odustane od svog slučaja unutar 3 mjeseca od datuma registracije
    • Nekomuniciranje s vašim Konzultantom u razdoblju od 3 mjeseca također će se smatrati napuštanjem
  14. Naknada plaćena tijelima ili bilo kojoj drugoj instituciji odgovornost je klijenta i nije uključena u troškove usluge. Y-Axis neće prihvatiti nikakav zahtjev za povrat novca u slučaju odbijanja.
  15. Klijent mora ponuditi, u roku od 30 dana, sve papire, obrasce i činjenice koje će omogućiti Y-Axis-u da radi na njegovom/njezinom zahtjevu i pripremiti ga za podnošenje pred odgovarajućim nadležnim tijelima za procjenu/imigraciju. Klijentova nemogućnost da učini isto samo će sugerirati da nikakva nadoknada naknade za savjetovanje/savjetovanje ponuđena Y-Axisu nije neizmirena.
  16. Klijent treba obavijestiti Y-Axis o svakoj komunikaciji koju primi iz ureda – pisanim putem ili putem telefona – unutar tjedan dana od primitka takve poruke. Osim toga, klijent će obavijestiti navedeno imigracijsko savjetovanje o svakoj komunikaciji (u pisanom obliku ili putem telefona) koju je poduzeo klijent, izravno s uključenim uredom unutar tjedan ili 7 dana od takvog kontakta. To uključuje osobne posjete uredu i/ili telefonski upit. Nemogućnost klijenta da učini isto samo će sugerirati da nema povrata novca u odnosu na tajničke troškove ponuđene Y-Axisu.
  17. Klijent će sudjelovati u svakom pojedinom intervjuu, po potrebi i prema potrebi dotične agencije, na mjestu koje agencija navede, o vlastitom trošku, te brzo slijediti svaki zadani nalog agencije. Nemogućnost klijenta da učini isto samo će sugerirati da nema povrata bilo kojeg tajničkog troška koji se nudi Y-Axisu.
  18. Ako je zahtjev/molba vraćen/odbijen/odgođen zbog greške u naknadi zahtjeva ili načinu plaćanja, klijent je suglasan da neće osporiti povlačenje svog zahtjeva po ovoj osnovi; budući da je plaćanje i način plaćanja naknade za zahtjev isključiva odgovornost klijenta.
  19. Podrazumijeva se da podnošenje zahtjeva za imigraciju nikada nije opće, rutinsko i/ili vremenski ograničeno. Dotični službenik može zatražiti dodatne dokumente, u skladu s promjenjivim zahtjevima postupka, i može zatražiti daljnje podnošenje takvih dodatnih dokumenata dotičnim imigracijskim vlastima. Svaki zahtjev za povrat novca po ovim osnovama neće biti razmatran.
  20. Klijent također treba razumjeti i prihvatiti da se neće izvršiti nikakav povrat ili prijenos Y-Axis naknade prijatelju ili rođaku u slučaju da on ili ona odustane od svog zahtjeva ili odluči odustati iz bilo kojeg razloga tijekom postupka nakon on/ona se prijavljuje.
  21. Klijent će ponuditi sve potrebne informacije i papire, kao što su engleski prijevodi, u dogovorenom obliku prema zahtjevima Y-Axisa i uključenog ureda. S tim se u potpunosti složilo navedeno imigracijsko savjetovanje na temelju činjenica i dokumenata koje je predočio klijent. U slučaju da se otkrije da su dostavljeni podaci netočni ili lažni ili manjkavi ili netočni, nadležna imigracijska tijela neće uzeti u obzir ponudu. Štoviše, imigracijsko savjetovanje ne preuzima nikakvu odgovornost za negativan utjecaj na rezultat peticije i posljedično odbijanje na toj osnovi. U takvim situacijama ne može se potraživati ​​nikakav povrat, niti naknade za savjetovanje niti iznosa plaćenog vladinim organizacijama.
  22. Y-Axis ima pravo prekinuti/povući svoje usluge bez povrata naknade za uslugu klijenta pod uvjetima u nastavku.
    • Ukoliko klijent ne dostavi sve papire u predviđenom roku od datuma registracije, što je obično u roku od mjesec dana
    • Pokušava ocrniti ime tvrtke na bilo koji način, što narušava funkcioniranje poslovanja ili ugled
    • Ne odgovara na mailove i pozive tvrtke više od mjesec dana i odustaje iz osobnih razloga
    • Y-Axis razumno formira stav da netko drugi, a ne klijent, pokušava dobiti pristup usluzi za svoju osobnu korist.
    • Prema odluci Y-Axis-a, vi se ponašate na takav način da vaš konzultant više ne može pružati uslugu(e).
  23. Klijent se ovime slaže ispuniti sve zahtjeve nadležnih tijela koja provode procjenu ili odlučuju o ishodu. Klijent također pristaje dostaviti sve papire uključujući izvornike ako to zahtijevaju dotična tijela za procjenu. Klijent razumije da je svaki propust s njegove/njezine strane da dostavi ove papire ili njihov dio neovisan propust klijenta i Y-Axis ni na koji način nije odgovoran za isto. Stoga je klijent suglasan da nedostavljanje papira ne može biti valjan razlog za traženje povrata novca.
  24. Klijent će podmiriti sve troškove koji se mogu dugovati raznim državnim tijelima i tijelima za ocjenjivanje vještina i organizacijama za testiranje jezika kao što su, ali ne ograničavajući se na troškove procjene vještina, troškove peticije za dozvolu boravka, prihvatljivi engleski jezik ili druge jezične testove ako je primjenjivo, zdravstveni testovi, itd. Navedene naknade su strogo nepovratne i ne mogu se prilagoditi niti u jednom uredu za primanje niti u imigracijskom savjetovanju, bez obzira na konačni zaključak o peticiji. Povoljna procjena ili zaključak isključivi je prerogativ uključene organizacije, čak iako imigracijsko savjetovanje nema nikakvu kontrolu nad konačnim ishodom u bilo kojoj fazi peticije. Y-Axis nije dao nikakva jamstva o povoljnoj procjeni ili krajnjem rezultatu projektirane peticije klijenta u bilo kojoj fazi.
  25. Klijent će obavijestiti Y-Axis o svakoj novosti koja uključuje promjenu stambene/poštanske adrese, obrazovne/specijalizirane vjerodajnice, promjenu bračnog statusa/usluge ili tvrtke, novorođenu djecu ili bilo koji policijski/nepravni slučaj nakon podnošenja peticije i tijekom postupak se vodi do trenutka izdavanja dozvole za stalni boravak. Nemogućnost klijenta da učini isto samo će pokazati da nema povrata bilo kakvih savjetodavnih troškova danih imigracijskom savjetovanju.
  26. Klijent će se pojaviti na testu prihvatljivog engleskog jezika ili drugog jezika prema potrebi i postići minimalni pojedinačni ukupni rezultat grupe u svaka četiri zadana faktora ocjenjivanja – slušanje, čitanje, pisanje i govor – prema njemu/njoj prikladnom i prema zahtjev tijela za izdavanje/tijela za ocjenjivanje. Klijent u potpunosti shvaća i slaže se da se njegova peticija ne može podnijeti bez potrebnih testova prihvatljivog engleskog jezika ili drugog jezika (ako je primjenjivo), uključujući za partnera ili uzdržavane osobe starije od 18 godina, i bez povrata naknade za savjetodavne/konzultantske/tajničke usluge ponuđene Y-Axis će biti izvanredan ili riješen u situaciji u kojoj ne uspije položiti traženi prihvatljivi ispit engleskog jezika ili drugog jezika.
  27. Klijent također mora biti siguran da je on/ona u braku ili bilo kakvoj vezi koja je prihvatljiva da se smatra uzdržavanim supružnikom ili da se prihvatljivi uzdržavani partneri pojavljuju na prihvatljivom engleskom jeziku ili drugim jezičnim testovima ako je primjenjivo i nude izvješće s minimalnim ocijenite kako je prikladno na temelju dogovorenog SPORAZUMA O RAZINI USLUGE s Y-osi.
  28. Potpisivanjem/priznavanjem pristanka na korištenje naših usluga, klijent ne može odustati NI U KOM TRENUTKU tijekom postupka zbog vlastitih osobnih okolnosti koje su se mogle promijeniti. Neprihvatljivo je razmatrati ili razmatrati bilo kakav oblik nagodbe. Kao tvrtka s velikim ulaganjima, ne možemo udovoljiti zahtjevima za povratom nakon što su usluge pružene ili kada je bilo koji dio postupka započeo.
  29. Klijent će lojalno otkriti pred Y-osi – svaki detalj koji uključuje svaki postojeći ili prošli slučaj nedjela i/ili osude i nesolventnosti protiv klijenata i onih koji o njemu ovise. Ako on ne otkrije takve detalje, i ako se isti naknadno pronađu, neće biti izvršen nikakav povrat novca danog dotičnom Y-Axisu. 

  30. Y-Axis je dužan čuvati povjerljivost i privatnost klijenta. Sukladno tome, Y-Axis poduzima razumne korake kako bi zaštitio osobne podatke prikupljene od strane Y-Axis od zlouporabe i gubitka te od neovlaštenog pristupa, izmjene ili otkrivanja. Y-Axis može koristiti i otkriti klijentove (i, ako je primjenjivo, klijentove obitelji) osobne podatke za primarnu svrhu za koju su prikupljeni, za razumno očekivane sekundarne svrhe koje su povezane s primarnom svrhom i u drugim okolnostima prema ovlaštenju Zakonom o privatnosti. Općenito, Y-Axis će otkriti osobne podatke klijenta u sljedeće svrhe:  

  • Za vođenje našeg poslovanja, 
  • Za pružanje i plasiranje naših usluga, 
  • Za komunikaciju s klijentom, 
  • Za poštivanje naših zakonskih obveza i 
  • Kako bi nam pomogli u upravljanju i poboljšanju naših usluga.  

Y-Axis izdaje račune za sva prikupljena plaćanja; međutim, ključno je napomenuti da tvrtka nije odgovorna za izravna plaćanja.

  • Klijent jasno prihvaća da je obaviješten o uobičajenom trajanju čekanja/prosječnom vremenu, koje odgovara njegovoj klasi dozvole, te nadalje da takvo trajanje čekanja/uobičajeno vrijeme ovisi isključivo o pogodnosti dotičnog ureda/tijela za ocjenjivanje. Klijent je također u potpunosti suglasan i shvaća da nikada neće imati nikakva potraživanja na bilo kakvu vrstu povrata naplate izvršene na ili izvan stranice na temelju produljenih vremenskih razdoblja za podnošenje zahtjeva.
  • Y-Axis nije ponudio nikakvu vrstu jamstva, savjeta ili obećanja o poslu ili osiguranju posla nakon odobrenja za dozvolu i nakon slijetanja za bilo koju prekomorsku zemlju. Neće se potraživati ​​nikakva kompenzacija za bilo koje troškove savjetovanja/konzultantskih/tajničkih usluga koje je klijent ranije ponudio Y-Axisu na temelju toga što Y-Axis nije mogao ponuditi jamstvo za posao u inozemstvu.
  • U situaciji u kojoj dolazi do sukoba/sporova u vezi s uplatom koju je klijent izvršio Y-Axisu prema UGOVORU O RAZINI USLUGE koji je propisno potpisan s Y-Axisom. Odgovornost Y-Axis-a, u slučaju da se pojavi i ako je nepodmirena, bilo novčana ili na neki drugi način, neće premašiti i bit će ograničena na naknade koje se Y-Axis-u nude kao savjetničke/savjetničke/tajničke naknade kao dio propisno označene RAZINE USLUGE SPORAZUM.
  • Postoje određene zemlje koje imaju sustav ograničenja, pa stoga odobrenje zelene karte/stalnog boravka podliježe ograničenju koje nije dosegnuto za tu godinu. Klijent može imati tražene bodove prema potrebi imigracijskih vlasti navedene zemlje, ali on/ona još uvijek možda neće dobiti zelenu kartu/stalni boravak ako je gornja granica dosegnuta za tu godinu. Neuspjeh u dobivanju zelene karte/stalnog boravka zbog gornje granice ne može biti razlog za traženje povrata novca, a klijent to u potpunosti razumije.
  • Ako vaš zahtjev za povrat potpada pod prihvatljive odredbe i uvjete Društva i ugovora o pružanju usluge, vrijeme potrebno za takav zahtjev bilo bi 15-30 radnih dana.
  • Napisani iznos usluge odnosi se na punu uslugu na dan registracije i uključuje samo zahtjev pojedinca. Svaka pretpostavka o proširenim uslugama za obitelj ili djecu diskrecijska je odluka klijenta, a tvrtka se neće smatrati odgovornom za takve vrste pretpostavki.
  • Klijent će lojalno otkriti pred Y-osi – svaki detalj koji uključuje svaki postojeći ili prošli, slučaj nedjela i/ili osude, te nesolventnost usmjerenu protiv klijenata i onih koji o njemu ovise. Ako on ne otkrije takve detalje, i ako se isti naknadno pronađu, neće biti izvršen nikakav povrat novca danog dotičnom Y-Axisu.

Sve naknade plaćene Y-Axisu su za pružanje usluga navedenih na Y-Axis web stranici. Osim ako nije drugačije navedeno, sve su naknade izražene u indijskim rupijama. Vi ste odgovorni za plaćanje svih naknada i primjenjivih poreza povezanih s našim uslugama koristeći jedan od naših prihvaćenih načina plaćanja.

Y-Axis nije dio nijednog državnog tijela/organizacije ili veleposlanstva. Mi smo društvo s ograničenom odgovornošću i nemamo ovlasti da vam damo bilo kakvu dozvolu. Možemo samo pomoći, voditi i savjetovati ljude koji žele migrirati ili putovati u zemlju koju su odabrali. Napominjemo da konačnu odluku o svim zahtjevima donose relevantni vladini odjeli u njihovim zemljama.

Naši ugovori s klijentima temeljeni su na povjerenju, iskrenosti i sigurnosti, a svaka je opcija jasno navedena. Naši uvjeti su transparentni i ništa nije skriveno.

Klijent se slaže i potvrđuje da tvrtka ne predlaže niti forsira bilo kakvu uslugu/proizvod itd., a proglašavanje određene usluge/proizvoda itd. je individualna odluka klijenta i ne može se ni u kojem trenutku smatrati prosudbom tvrtke.

Y-Axis plasira sve proizvode i educira sve klijente o mogućnostima bez ikakvog vanjskog pritiska da se odluče za ovu uslugu/proizvod itd.

Klijent je detaljno uočio sve gore navedene odredbe, suglasan je i nastavlja se pridržavati svih uvjeta potpisivanja/priznavanja ovog ugovora.

Y-Axis se vodi i kontrolira u Indiji sa sjedištem u Hyderabadu, Telangana. Zakoni Vlade Indije i Vlade države Telangana regulirat će valjanost, tumačenje i provedbu ovog Ugovora. Samo će sudovi u Hyderabadu, Telangana, imati nadležnost za suđenje u svim sporovima između tvrtke i bilo koje osobe proizašlim iz bilo kojeg pitanja u vezi s tvrtkom.

Viša sila. Ni u kojem slučaju Društvo neće biti odgovorno za bilo kakav neuspjeh ili kašnjenje u izvršavanju svojih obveza prema ovom Ugovoru koje proizlazi iz ili je uzrokovano, izravno ili neizravno, silama izvan njezine kontrole, uključujući, bez ograničenja – štrajkove, obustave rada, nesreće, ratna ili teroristička djela, civilni ili vojni nemiri, nuklearne ili prirodne katastrofe ili više sile, bilo kakve epidemije, epidemije ili pandemije; i prekide, gubitke ili kvarove komunalnih, komunikacijskih ili računalnih (softverskih i hardverskih) usluga. Podrazumijeva se da će tvrtka uložiti razumne napore kako bi nastavila s pružanjem usluga što je prije moguće u danim okolnostima. Vaša će datoteka biti zadržana/odgođena dok situacija ne bude pod kontrolom. Ako utvrdimo da ne ispunjavate uvjete za prijavu, neće biti potrebno povrat novca za plaćenu naknadu za uslugu jer je usluga već pokrenuta.

Naknada: Klijent je suglasan da on/on zna da će Y-Axis rasporediti svoje zaposlenike i koristiti druge infrastrukture za pružanje usluga klijentu trošeći značajne količine novca. Bez obzira na rezultat zahtjeva, klijent se ovime obvezuje da neće zahtijevati povrat naknada i troškova plaćenih Y-Axisu, osim u mjeri navedenoj u ugovoru.

Klijent se ovime slaže i razumije rezultate usluge za koju se prijavio, te stoga neće pokrenuti povrat (primjenjivo samo za kartično plaćanje).

Za više detalja obratite nam se na +91 7670 800 000 ili nam pošaljite e-poštu na support@y-axis.com. Jedan od naših predstavnika će vam se javiti u najkraćem roku.