Smatram da zaposlenik predstavlja kvalitetu rada, a ne tvrtku u cjelini. Moje iskustvo s Y-osi nije bilo sjajno kad sam počeo, ali kasnije mi je pomogao procesni konzultant po imenu 'Marcel Francis' i njegove su usluge promijenile moju percepciju. Bio je izuzetno profesionalan i potpuno predan poslu. Pobrinuo se da stvari ne ostanu na čekanju iz njegovog kraja i doslovno me držao na nogama! Učinio je da osjećam da je moja prijava u sigurnim rukama i pobrinuo se da tako i ostane. Njegovo vrijeme obrade bilo je brže nego što bi itko očekivao i ne mislim da bi mi mogao pomoći bolji konzultant od njega. Sigurno je spreman za sljedeću razinu. Upravo za ovu osobu i Teenu, voditeljicu koja se brinula za mene (ljutu mušteriju), ocjenjujem tvrtku s 5 zvjezdica. Iako je moja prijava još u fazi obrade, velika faza je odobrena pod njegovim vodstvom. Nastavit ću raditi s Marcelom dok se moja prijava u potpunosti ne završi. PS: Teena je dodijelila Marcelu kao računalo. Pobrinite se da imate posla s pravim ljudima i da, možda ćete to morati zahtijevati.