Imigracijske pritužbe

Y-Axis je indijski broj 1 inozemni konzultant za karijeru. Mi smo sve na jednom mjestu za sve vaše potrebe za inozemnom karijerom. Bavimo se obradom viza i imigracije te srodnim uslugama. Naša ključna područja obrade viza su studij, rad, posao i posjet. Djelujemo potpuno transparentno, čuvajući našu radnu etiku netaknutom.

Nudimo vrijednost za novac našim klijentima koji nam se obrate za imigraciju i usluge izdavanja viza. Shvaćamo važnost njihovih očekivanja od njihovih inozemnih planova. Ozbiljno shvaćamo da se ponekad i njihove posljednje nade oslanjaju na nas. Dakle, kad god imaju problem tijekom procesa, osiguravamo da dobiju našu pomoć. Prave imigracijske pritužbe rješavaju se kroz robustan sustav rješavanja problema.

Sustav za rješavanje pritužbi osigurava da se vaše pritužbe saslušaju i da se ponude rješenja. Ako imate pritužbu u vezi s bilo kojim aspektom naše usluge, možete je poslati e-poštom support@y-axis.com. Pritužbe će se shvatiti sa svom ozbiljnošću i odgovorno donijeti najranije rješenje. Možete i nazvati 1800 425 000 000 za isto namjensko rješavanje pritužbi koje pruža Y-Axis. Sustav rješavanja jasno slijedi pravila koja možete pogledati u nastavku. Evo kako naš sustav rješavanja imigracijskih pritužbi rješava uobičajene pritužbe.

Vratiti novac

Očekujemo da svaki kupac dovrši proces dobivanja vize. Ali može doći do otkazivanja imigracijskih zahtjeva. Dakle, događaj iz bilo kojeg razloga može rezultirati povratom novca pod sljedećim uvjetima:

• Postoci za povrat navedeni u ugovoru primjenjivi su na naknadu za uslugu plaćenu u cijelosti. Ne primjenjuju se na iznose djelomičnih plaćanja.
• Klijent se može prijaviti za imigraciju prije otkrivanja stvarnih kvalifikacija. To može biti zbog izbjegavanja odbijanja zbog ograničenja. Ali kvalifikacije objavljene nakon objave možda neće zadovoljiti kriterije prihvatljivosti. Zatim, podnositelj zahtjeva može odabrati prelazak na druge mogućnosti.
• Y-Axis nikada ne prihvaća stornacije. Korisnici koji osporavaju valjano plaćanje putem kreditne kartice bit će zauvijek stavljeni na crnu listu. Bit će im zabranjeno korištenje usluge. Sve nepodmirene naknade i neplaćeni troškovi bit će proslijeđeni na naplatu. Ako ih ne uspijemo naplatiti, nepodmireni dugovi bit će prijavljeni svim dostupnim agencijama za izvješćivanje kredita.
• Ako zahtjev odbiju službe za imigraciju i izdavanje viza, Y-Axis će vratiti primjenjivi iznos kako je navedeno u ugovoru. Klijent mora dostaviti obrazac zahtjeva za povrat novca s kopijom potvrde o izvršenoj uplati. Klijent također mora dostaviti pismo odbijanja od nadležnih tijela kako bi osigurao povrat novca.
• Nećemo biti odgovorni za kašnjenja treće strane u imigracijskoj obradi. To uključuje slučajeve poput kašnjenja kurirske službe.
• Klijenti ne mogu tražiti povrat naknade za usluge.
• Y-Axis neće vratiti nikakav iznos, naknade ili druge naknade koje ste platili imigracijskim vlastima, tijelima za procjenu ili veleposlanstvu/konzulatu/visokoj proviziji. Ovo vrijedi za odbijenu prijavu u bilo kojoj fazi procesa.

Plaćanja, dokumentacija i priznanice

• Naši klijenti imaju pravo zahtijevati potvrdu za plaćanja koja su nam izvršena. Za sve uplate poduzeću izdajemo potvrde. Ako imate bilo kakvih pitanja o uplatama na Y-Axis, pošaljite e-poštu na accounts@y-axis.com.
• Upozoravamo vas da ne vršite nikakva dodatna plaćanja bilo kojem zaposleniku Y-osi. Nemojte plaćati za prijevarne ili nepoštene postupke ili usluge od strane zaposlenika Y-osi. Ne preuzimamo odgovornost za posljedice istog.
• Nismo odgovorni za bilo kakva obećanja ili uplate primljene od vas od strane dobavljača koje vam je uputio zaposlenik Y-osi.
• Nismo odgovorni za lažne ili netočne podatke ili dokumentaciju koju nam dostavite na obradu. Pretpostavljamo da su sve informacije koje nam dostavite istinite.

Jamstva

• Nijednom kandidatu ne garantiramo posao ili vizu. Niti jedan zaposlenik Y-Axisa nema dopuštenje za to.
• Vize se izdaju isključivo odlukom službenika za vize i imigracijskog odjela/veleposlanstva ili odgovarajućeg konzulata. Poslovi su samo prema nahođenju poslodavca.
• Ako vas bilo koji zaposlenik pokušava uvjeriti u suprotno i daje vam obećanja, odmah nas kontaktirajte. Svoju pritužbu možete poslati e-poštom na support@y-axis.com.