Preporuke za poboljšanje IRCC usluga klijentima koje je podnio parlamentarni odbor

Parlamentarni odbor Kanade podnio je svoje izvješće s preporukama za modernizaciju Odjela za imigraciju, izbjeglice i državljanstvo Kanadskog odjela za pružanje usluga klijentima. Poslao je opsežan popis od dvadeset i četiri preporuke koje uključuju lakše procese praćenja aplikacija i poboljšane usluge pozivnog centra. Na izvješće je uvelike utjecala premisa da birokracija i procesi ne smiju frustrirati aspirante za doseljenike jer imigracijsko putovanje mijenja život. Preporuke odbora usmjerene su na poboljšanje imigracijskog iskustva za dionike i otklanjanje frustracija koje su oni priznali. Dionici koji su uzeti u obzir za preporuke odbora uključuju imigrante i potencijalne posjetitelje, sponzore i poslodavce u Kanadi, ovlaštene imigracijske konzultante i odvjetnike, kao i građane koji traže putovnice i stalne stanovnike koji traže državljanstvo. Opterećenje koje dijeli osoblje IRCC-a nije se moglo podcijeniti. U 2016. odjel je obradio više od 2 milijuna prijava samo od privremenih stanovnika i interakcija korisničke službe što je nekoliko puta više od ovog broja. Osim zahtjeva useljenika za privremene vize, zahtjeve za stalni boravak, državljanstvo, zahtjeve za izbjeglice i putovnice kanadskih državljana također obrađuje IRCC. Zapravo, preporuke odbora također uključuju racionalizaciju pozivnog centra kako bi se agentima i savjetnicima omogućilo da se specijaliziraju za određena područja stručnosti. Ako želite migrirati, studirati, posjetiti, investirati ili raditi u Kanadi, kontaktirajte Y-Axis, najpouzdanijeg svjetskog konzultanta za imigracije i vize.