Žalbe u vezi s vizom

Y-Axis je svjetski broj 1 inozemni konzultant za karijeru. Mi smo sve na jednom mjestu za sve vaše potrebe za inozemnom karijerom. Bavimo se obradom viza i imigracije te srodnim uslugama. Naša ključna područja obrade viza su studij, rad, posao, PR i posjete. Djelujemo potpuno transparentno, čuvajući našu radnu etiku netaknutom.

Pomažemo vam u dobivanju različitih viza namijenjenih specifičnim potrebama poput studija, posjeta, rada i ulaganja. Shvaćamo da je viza za mnoge zapravo ulaznica u budućnost. Stoga, kad god imate problema tijekom postupka izdavanja vize, osiguravamo da ćete dobiti naše stručno vodstvo i pomoć. Prave pritužbe na vizu prolaze kroz robustan sustav rješavanja.

Vaše pritužbe se slušaju i rješenja se nude putem našeg vrlo učinkovitog i posvećenog sustava pravnih rješenja. Možete e-poštom support@y-axis.com za sve pritužbe u vezi s našim uslugama. Bit će ponuđeno najranije rješenje i dano obećanje brze usluge. Možete i nazvati 1800 425 000 000 prijaviti pritužbe na vizu.   Pridržavamo se pravila vezanih uz rješavanje pritužbi. Možete se pozvati na ove zakone u nastavku. Evo kako rješavamo uobičajene pritužbe naših kupaca.

Vratiti novac

• Rana povlačenja usluga nisu povratna. Provjerite naše Stranica povrata novca za više informacija.
• Nećemo preuzeti odgovornost za dodatnu isplatu koju ste izvršili bilo kojem zaposleniku Y-osi. U takvim slučajevima također neće biti osiguran povrat novca.

Privatnost

• Sa svim osobnim podacima koje nam možete otkriti postupamo strogo povjerljivo. Ovo se također odnosi na vaš poslovni vlasnički materijal.
• Podaci koje ste dali Y-Axisu bit će povjerljivi i zaštićeni. Vaše osobne podatke zabilježit ćemo samo ako nam pošaljete poruku.
• Vaša adresa e-pošte nikada se ne koristi za marketing ili nagovaranje. Nikada se ne prodaje niti daje ikome u te svrhe.
• Vaš pristanak nam je važan za otkrivanje vaše adrese e-pošte. Koriste se isključivo u službene svrhe koje se odnose na vaš proces izdavanja vize.
• Nikada ne dostavljamo vaše podatke bilo kojoj osobi ili organizaciji. Iznimka su samo vladine agencije uključene u vaš imigracijski proces.

prevara

• Y-Axis nikada ne prima uplate bez računa. Zapravo, vaše je pravo tražiti potvrde o izvršenim uplatama.
• Nikakva dodatna plaćanja nije potrebno izvršiti nijednom zaposleniku Y-osi u vezi s vašim postupkom izdavanja vize. Ako bilo koji zaposlenik Y-osi traži takva plaćanja, odmah obavijestite upravu.
• Potičemo vas da ne preuzimate usluge od dobavljača koje predloži zaposlenik Y-osi. Takva odobrenja dobavljača protivna su pravilima naše tvrtke. Nećemo biti odgovorni za bilo kakvu prijevaru i/ili financijske gubitke nastale takvim poslovima koje imate s prevarantima. Obavijestite upravu ako vas bilo koji zaposlenik Y-osi poveže s dobavljačima trećih strana.
• Radimo na obradi vaše vize tretirajući podatke koje ste dali kao istinite i autentične. Nismo odgovorni za netočnu/obmanjujuću/lažnu dokumentaciju ili informacije koje ste dali.
• Strogo vas upozoravamo da ne nasjedate na to da bilo koji zaposlenik Y-osi pristane prihvatiti krivotvorene dokumente uz vaš zahtjev za vizu. Indijske će vlasti takve dokumente i zahtjeve odbiti i ispitati.
• Nikada ne vjerujte zaposleniku Y-osi koji kaže da može utjecati na brzinu obrade zahtjeva ili konačnu odluku za novac ili usluge. Samo službenici za vize ovlašteni od strane dotične zemlje mogu donositi odluke o vizama.
• Čuvajte se varalica koje se pretvaraju da su službenici za vize. Pravi službenici za vize ne dočekuju vas izvan svojih ureda. Također vas ne kontaktiraju za novac.
• Informacije o vizi uvijek pronađite na službenim web stranicama vlade. To će vas spasiti od pogrešnih informacija s lažnih web stranica. Takve lažne web stranice predstavljaju se kao službene vladine web stranice.
• Licencirana agencija za zapošljavanje, Y-Axis radi s inozemnim poslodavcima i agencijama za zapošljavanje. Od nas zapošljavaju kandidate uz naknadu. Ne garantiramo posao niti naplaćujemo kandidatu posao. Ako zaposlenik osi Y pokuša to učiniti, odmah nas kontaktirajte.
• Nikada ne jamčimo vizu. To je zato što je izdavanje viza isključivo odluka službenika za vize i imigracijskog odjela/veleposlanstva ili konzulata.

Za sve pritužbe možete nas kontaktirati. Svoju pritužbu možete poslati e-poštom na support@y-axis.com.